Müşterisini dinlemeyen kuaför tazminata mahkum edildi
Aashna Roy, 2018’de Delhi kentindeki ünlü bir otel zincirinde bulunan kuaföre saçlarını kestirmeye gitmişti.
Lakin kesim sırasında kuaför, kendisine tanım edilen kesim modelini uygulamamıştı. Saç bakım eserleri için modellik de yapan bayan, saçlarının uzun kalmasını isterken kuaför bayanın saçlarının büyük bir kısmını kesmişti.
Bunun üzerine Roy, kuaföre ve bağlı bulunduğu otele karşı tazminat davası açtı.
Ulusal Tüketici Uzlaşmazlıkları Tahlil Komitesi’nin (Consumer Disputes Redressal Commission -NCDRC) 21 Eylül’de gördüğü davada bayanın “ihmal nedeniyle hudut krizi ve travma yaşadığı” belirtildi.
Independent Türkçe’nin aktardığına nazaran, duruşmada Roy’un modellik çalışmalarının yanı sıra bir şirkette bağlantı yöneticisi olarak çalıştığı, işi gereği interaktif oturumlara ve görüşmelere katıldığı da belirtildi.
PLANLARI SEKTEYE UĞRADI
Kelam konusu yanılgılı saç bölümü yüzünden bayanın hem kendine itimadını kaybettiği hem de modellik mesleğinde ilerlemeye dair planlarının sekteye uğradığı söz edildi.
Ayrıyeten davada Roy’un baş derisinin saç bakımı sırasında ziyan gördüğü, kuaförün de şikayet üzerine bayana parasız saç bakımı sunduğu belirtildi.
Öte yandan otel ise bayanın saçlarının kendisi tarafından tanım edildiği biçimde kesildiğini, tazminat davasının berbat niyetle açıldığını savundu.
Roy’un yaşanan ihmalkarlıktan dolayı işini de kaybettiğinin belirtildiği duruşmada NCDRC, kuaförün bayana 20 milyon Hindistan Rupisi (yaklaşık 2,5 milyon TL) tazminat ödemesine kadar verdi.
Cumhuriyet