Bankadan yapılan açıklamaya nazaran, Akbank, geleceğin çalışma modelini bugünden hayata geçirerek, salgın sonrası için esnek çalışmayı kalıcı hale getiriyor.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Akbank Genel Müdürü Hakan Binbaşgil, içinden geçilen süreçte dünyanın her açıdan yepisyeni bir periyoda girdiğini belirterek, müşteri alışkanlıkları ve iş modellerinde son yıllarda gerçekleşmekte olan süratli değişimin, salgın süreci ile birlikte daha da hızlandığını anımsattı.
Kurumların değişen ortamlara süratli adaptasyonu, çevik ve yavuz olmasının muvaffakiyet için kaide olduğunu vurgulayan Binbaşgil, “Biz de Akbank’ta salgın sonrasında orijinal bir çalışma modeline geçiyoruz. İşin geleceğine yürekli bir adım atıyoruz. Çalışma sistemimizdeki esnekliği artık kalıcı hale getiriyoruz.’’ tabirlerini kullandı.
Binbaşgil, salgın sonrası çalışma sistemini, “uzaktan çalışma”, “hibrit” ve “ofisten çalışma” halinde üç farklı halde tasarladıklarını aktararak, şunları kaydetti:
“Bankacılığı kalıplarından çıkardığımız üzere çalışma hayatını da kalıplardan çıkaran bir modeli benimsedik. Yeni çalışma sistemimizle artık her yer Akbank. Bu yeni çalışma tertibi bankamıza yeni açılımlar da getirecek. Farklılaşacak hizmet kalitesi, verimlilik ve çeviklik seviyesi ile bankamızın müşteri kazanım ve büyüme suratı daha da artacak. Geleceğin çalışma modelini Akbank’ta bugünden uygulamaktan büyük heyecan duyuyoruz. Güçlü teknolojik altyapımız ve nitelikli çalışanlarımız sayesinde bankamızın hizmet kalitesi, süreç adetleri, verimlilik düzeyi ve çalışan bağlılığında kıymetli artışlar yaşandı.
Bu vizyoner hamleyi de çalışma arkadaşlarımızın yüksek performansına ve teknolojimizin gücüne güvenerek yapıyoruz. Akbank’ta, yüksek iş disiplini ve yetkinliklere sahip Türkiye’nin en iyi bankacılarıyla çalışıyoruz. Nereden çalışırlarsa çalışsınlar, çalışma arkadaşlarımın müşterilerine en iyi bankacılık hizmetini vereceklerine, kurum kültürümüzü yaşatacaklarına, her zamanki üzere değerli başarılara imza atacaklarına inancım tam. Salgın sürecindeki yüksek ve başarılı performansımız da bunun en iyi göstergesidir.”
“UZAKTAN ÇALIŞMA SİSTEMİNİ ARKADAŞLARIMIZIN GÖRÜŞLERİYLE OLUŞTURDUK”
Akbank İnsan ve Kültür Genel Müdür Yardımcısı Pınar Anapa ise salgın sürecini çok iyi yönettiklerini ve sürecin her basamağında çalışanlara kulak verdiklerini ve bu doğrultuda aksiyon aldıklarını belirterek, şunları kaydetti:
“Bir seneye yakın bir müddettir uzaktan çalışma deneyimimiz oldu. Akbank’ın gelecek vizyonu doğrultusunda değişen şartlara kendimizi süratlice adapte etmek ve bölümün öncü kurumlarından olmak her vakit odağımızdaydı. Bu vizyon ile gruplar bazında ayrıntılı bir kıymetlendirme yaparak, salgın sonrasındaki çalışma modellerimizi de belirledik. Bu ortada salgın başında çalışma sistemine yönelik çalışan görüşlerini de dinleyebileceğimiz bir geribildirim düzeneği da oluşturduk ve nabız anketleri ile tertipli olarak çalışanlarımızı dinledik. Salgın sonrası uzaktan çalışma sistemini arkadaşlarımızın görüşleri ile oluşturduk. Geribildirimler de gösterdi ki artık esneklik Akbank’ta kalıcı bir çalışma tertibi olarak benimsendi.”
“ÜÇ FARKLI İŞ MODELİMİZLE GELECEĞE HAZIRIZ”
Anapa, “Biz Akbank olarak üç farklı iş modelimizle geleceğe hazırız; müşterilerimize birebir ve yüz yüze hizmet verdiğimiz şubelerimiz yerinden çalışmaya devam edecekler, Genel Müdürlük takımlarımızın ise yüzde 52’si uzaktan, yüzde 36’sı hibrit nizamda, yüzde 12’si ise ofisten çalışacaklar.” sözlerini kullandı.
Yeni modeli salgın periyodundaki tecrübe ve tahsilleri de dikkate alarak oluşturduklarını belirten Anapa, birlikte çalışmaktan ve paylaşmaktan beslenen bir grup olduklarını bildirdi.
Cumhuriyet
