Akbank Genel Müdürü Binbaşgil, ‘uzaktan’ banka müşterisi olmayı yorumladı
İSTİHDAM DEĞİŞMEZ
Sorular üzerine, yeni süreci istihdama tesiriyle birlikte yorumlayan Binbaşgil şöyle devam etti:
“65 milyon akıllı telefon olduğunu varsayarsak artık her yer Akbank demek. Bu yeni sürecin getirdiği rekabet müşteriye yarayacak her manada. Sürecin çalışanlara tesirine gelince insan gerektiren katma kıymetli hizmetler ise her vakit olacaktır. Bu nedenle 12 bin olan çalışan sayısında kıymetli değişiklik beklemeyin, ancak iş yapış biçimimizde değişiklik bekleyin. Kredi, danışmanlık üzere katma kıymetli bankacılığa hakikat aslında evriliyoruz. Daha iyi müşteri tecrübesi çok kıymetli. Bunu yakalayan banka kazanacak. Grup de çok kıymetli.” Taşınabilir uygulamalarının 300’den fazla işlev barındırdığını belirten ve şahsî içerikler ürettiklerini hatırlatan Burcu Civelek Büyük, yeni süreçle uçtan uca dijital periyot başlayacağını vurguladı.
İLERİ GÜVENLİK OLACAK
Büyük, “Mobil uygulamamız indirilince, kredi, kredi kartı üzere her çeşit müracaat da yapılabiliyor. Ve bunlar süratle kullanıma da girecek. Ayrıyeten 1 yıl EFT, havale, limit üstü para çekimi, ortak ATM üzere hizmetler da fiyatsız olacak” dedi.
İlker Altıntaş ise güvenlik için ileri kripto teknikleri ve otantikasyon usullerinden faydalanacaklarını açıkladı.
Cumhuriyet
