Çiğli Belediye Lideri Utku Gümrükçü, çağın gereklerine uygun, dinamik, yenilikçi ve dijital dönüşüm odaklı belediyecilik anlayışıyla Çiğli Belediyesinde esaslı bir kurumsal değişime öncülük ediyor. Strateji Geliştirme Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan Kalite İdaresi ve Süreç Geliştirme takımının çalışmalara başlamasının akabinde Bütünsel Kalite İdare Sistemi ve Daima Düzgünleştirme anlayışını kurumun tamamında hakim kılmak hedefiyle Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Ege Bölge Koordinatörlüğü tarafından belediye çalışanlarına Kalite İdare Sistemi Temel ve Dokümantasyon eğitimleri verildi. TSE Uzmanı Hasan Sözkesen’in idaresinde gerçekleştirilen eğitimlerde; Kalite İdare Sistemi Standartları, Kalite İdare Prensipleri, Kalite Sistem Dokümantasyonu, Kalite Sistem Prosedürleri, Proses ve Risk İdaresi ve Kalite İdare Sistemi Standardı üzere temel mevzularda bilgilendirmede bulunuldu.
“HİZMETLERİMİZ PLANLI VE PROGRAMLI OLACAK”
Lokal ve kamusal hizmet sağlayıcısı olan belediyelerin hizmet kalitesinin halkın ömür kalitesiyle yanlışsız orantılı olduğunu tabir eden Lider Gümrükçü, “Hızlı nüfus artışı, kentleşme ve iklim değişikliği üzere değişken şartları göz önünde bulundurarak, halkımızın hayat kalitesini yükseltecek kurum içi gelişim ve değişim adımlarını bir bir atıyoruz. Bu doğrultuda birinci olarak, hizmet odaklı, süratli, aktif ve verimli çalışan bir kurum kültürü oluşturmayı hedefliyoruz. Bu yapılanma ve kültürün, Bütünsel Kalite İdare Sistemi ile sağlanacağı şuuruyla Strateji Geliştirme Müdürlüğümüz bünyesinde Kalite İdaresi ve Süreç Geliştirme grubu oluşturduk. Takımımız kurumun tüm iş süreçlerini mercek altına alıp, 25 müdürlüğümüzün yönetici ve işçileriyle görüşmeler gerçekleştirdi. Müdürlükler bünyesinde yapılan her bir iş için ayrıntılı süreç ve metot tahlilleri yapıldı. Yeni iyileştirme teklifleri tespit edildi. Şu an gelinen noktada 25 müdürlüğün tertip şeması revize edilip,119 misyon tarif formu oluşturuldu. Çalışanlarımızın iş akışı, kullanacakları metotlar, çalışma şartları, araç-gereçleri ve organizasyonel kontakları tekrar tanımlandı. Vatandaşlarımıza sunacağımız her hizmet, plan ve program dahilinde sürdürülebilir olacak. Gereksinim ve sıkıntılara kalıcı tahliller sağlayacak. Böylelikle hayalini kurduğumuz herkesin keyifli ve huzurlu olduğu Çiğli’yi çok daha çabuk inşa edebileceğiz” dedi.
Cumhuriyet
