İş yerinde ‘Hayır’ deme sanatı: 4 maddede yapmak istemediğiniz bir şeyi reddetme yöntemi

Getty Images‘Hayır’ demek sıkıntı olabilir ancak bunu kolaylaştırmanın teknik teknikleri var.

Patronlarınızın, iş arkadaşlarınızın, müşterilerinizin ve iş yerindeki öteki bireylerin taleplerine her vakit “Evet” dediğinizde kendinizi çok değerli, hatta yeri doldurulamaz biri üzere hissedebilirsiniz.

Sorun şu ki; bu türlü yapmaya devam ederseniz sonunda amaçladıklarınızı başarmak yerine bitkin düşebilir, hayal kırıklığı yaratabilirsiniz. Bu da profesyonel imajınızı ve meslek amaçlarınızı etkileyebilir.

Bruce Tulgan işte bu türlü açıklıyor daima “Evet” demenin yaratacağı durumu. Tulgan, Rainmaker Thinking isimli Amerikan şirketinin kurucusu. “İş yerinde Kendinizi Vazgeçilmez Kılmanın Sanatı” (The Arka of Making Yourself Indispensable at Work) isimli kitabın müellifi da olan Tulgan’ın kurduğu şirket yöneticilere profesyonel eğitim veriyor.

Bruce TulganBruce Tulgan

Tulgan, “Başarılı olmanın tek yolu hayır demeyi öğrenmek ve insanlara hürmet gördüklerini hissettirmek” diyor.

İş yerlerinin genelde telaşlı ve süper-rekabetçi bir ortam olduğu göz önünde bulundurulduğunda bu da epey karmaşık bir usul üzere görünüyor.

Şayet profesyonel harikalık için muvaffakiyetin yolunun daima evet demekten geçtiğini düşünüyorsanız, sonunda vakit, güç ve hatta para kaybetmeniz kaçınılmaz olabilir. Ayrıyeten daima evet diyerek, büyük ihtimalle dikkatinizi de asıl değerli olan soruna veremiyor olacaksınız.

Tulgan’a nazaran işte bu nedenle, prestijinizi artırmak ve iş yerinde inanca dayalı bağlar kurabilmek için ne vakit ve nasıl hayır diyeceğinizi öğrenmek epey kıymetli:

“Hayır diyerek, olumlu bir tesir yaratmayı hedeflemelisiniz.”

Bruce Tulgan’a nazaran iş yerinde “Hayır” demeye yönelik dört strateji şöyle…

1- HAKİKAT SORULARI SORUN VE NOT ALIN

Sizden bir şey istendiğinde birinci adım olarak hakikat soruları sormalısınız ve karşınızdaki şahsa cevapları not aldığınızı göstermelisiniz. Böylece sırf karşınızdakine değil, gelen talebe de duyduğunuz saygıyı göstermiş olursunuz.

Getty ImagesHayır demeden evvel dikkatle dinlemeli ve gerçek soruları sormalısınız.

Karşınızdaki kişinin işvereniniz olmadığını düşünün. Size vermek istedikleri misyonla ilgili ne kadar çok soru sorarsanız, ne kadar çok ilgi gösterirseniz, hayır demeniz de o kadar kolay olur.

Ve şayet iyi sorular sorarsanız, bu da yeteneğinizi ve hususla ilgili bilginizi de gösterme fırsatınız olmuş olur.

Aslında iyi sorular sormak, karşınızdaki kişinin de talep edilen işin kıymetine ve kuruluş içindeki öteki öncelikler ortasındaki yüküne dair gerçek bir kıymetlendirme yapmasını sağlar.

2- ‘HAYIR’ DEMEK İÇİN MÜNASEBETLER ÖNE SÜRÜN

Burada kilit, nasıl yanıt verdiğiniz. Şayet “Hayır” diyecekseniz, alternatifler sunmak kıymetli.

Getty ImagesOlumsuz cevabı haklı çıkarmak için nedenini açıklamanız gerekiyor.

Verdiğiniz olumsuz cevabı haklı çıkarmak için nedenini açıklamanız gerekir. Genelde “Hayır” demenize münasebet, öteki işlerle meşgul olmanız olabilir. Bu türlü bir durumda açık olmak ve öteki yükümlülüklerinizle ilgili detaylı açıklama yapmak iyi olabilir.

“Üzgünüm, öteki işlerim var” demek kâfi değil. Pekala öbür hangi cevaplar tesirli olur?

“Henüz değil, biraz daha bilgi edinmem gerekiyor.”

Öteki bir alternatif de “X, y, z.. yapıyorum” diyerek bu vazifelerin ne olduğunu açıkça anlatmak, gerekli bütün ayrıntıları vermek, verdiğiniz olumsuz karşılığın bir mazeret üzere görünmemesini sağlayacaktır.

Artık.. Şayet talep işvereninizden geliyorsa yahut sizden iş yerinde daha güçlü pozisyonda olan birinden geliyorsa o vakit bu şahıslara, size yeni bir misyon vermek yerine önceliklerinizi değiştirmesi için fırsat tanıyabilirsiniz.

Getty Images“Bu benim işim değil” demek sorun çıkarabilir.

Birebir vakitte, onlara size tanınan vakti nasıl kullandığınızı anlamaları için de fırsat tanıyın böylelikle gelen talepten kaçınmadığınız yahut vaktinizi verimsiz kullanmadığınız açıkça görülecektir.

Kimileri gelen taleplere “Hey, benim işim değil bu” diye reaksiyon gösterebilir. Ancak bu sözler, sorun çıkartabilecek birkaç olumsuz çağrışıma da neden oluyor. Karşınızdaki kişi bu sözlerinizi, “Sen benim işverenim değilsin” yahut “Bana bunu yaptıramazsın” üzere kıymetlendirebilir.

Bir öbür prosedür de, gelen talebe süratli karşılık verebilecek durumda olmadığınızı anlatmak. Yani karşınızdakine bu hususta uzman olmadığınızı ve gelen talebi pahalandırmak için nasıl yapıldığını anlamak, araştırmak açısından biraz vakit harcamanız gerektiğini söylemek.

Şu cevabı bile verebilirsiniz:

“Bu fırsat için teşekkürler. Yapmamı istiyorsan, doğal, lakin evvel öğrenmem gerekir.”

3- KARŞINIZDAKİ KİŞİNİN BAŞARISINA YARDIMCI OLUN

Karşınızdaki kişinin başarısına katkı sağlamak için “Bu bahiste işbirliği için ben de şunu yapabilirim” diyebilirsiniz. Yahut “Başka birini bulmanda yardımcı olabilirim tahminen?” diye sorabilirsiniz.

Şayet talep acil değilse “Yardımcı olmak isterim lakin iki hafta sonra” diyebilirsiniz. Yahut şayet sizden istenen şeyi sahiden yapamayacaksanız şu cevabı da verebilirsiniz:

“Bak, bunu yapamam lakin sana şöyle yardımcı olabilirim.”

Bu da, profesyonel olduğunuzu ve yardım etmeyi istek ettiğinizi göstermenin bir diğer yolu.

4- TAKİP EDİN

Talebin geldiği kişiyi daha sonra tekrar bulup “Nasıl gitti? Yanlışsız kişiyi bulabildin mi? Aklında olsun. X, Y, Z bahislerinde bir muhtaçlık olursa ben yardımcı olurum, o bahislerde iyiyim” diyebilirsiniz.

Kıymetli olan, cevabınız olumsuz olsa bile sıkıntının takipçisi olmak, iyi alakalar kurmak ve itimat inşa etmek.

Cumhuriyet