Meskene kapanmalarla patlayan online satışlar, kapanan AVM’ler nedeniyle ciro yapamayan mağazalar istihdamı da vurdu. Türkiye’nin alanında en büyük yerli yatırımlarından Sportive’in genel müdürü ve birebir vakitte Birleşmiş Markalar Derneği İdare Şurası üyesi Zeynep Selgur, “Zaman ve yer kavramı bitti. Perakendede artık 9/6 mesaisi bitiyor, part time ve freelance öne geçiyor” diyor. Selgur’la yeni devri konuştuk.
– Salgın, birçok alanda büyük bir değişimi başlattı. Ne yaptınız bu süreçte?
Salgının başında birinci olarak çalışanlarımızın sıhhatini düşünerek mağazalarımızı kapattık. Home office nizamına geçtik. Bu durumda birtakım koltukların, vazifelerin mesai gerektirmediği ortaya çıktı. 2021’in ikinci yarısı yeni periyoda başlayacağız, yüklü olarak part- time ve freelance çalışma gündemde. Bu akım kesimde hızla gelişecek. Tam mesainin artık manası yok. Ofis açık olacak ancak bu oran yüzde 25’i geçmeyecek.
– Satış kanallarında online mı öne geçecek? Mağazalar için ne düşünüyorsunuz?
Dijital satış ciromuzun yüzde 20’sini buldu. Geçen yıl yalnızca yüzde 8’di. Yenilenen tertip hem online hem mağaza yani çok kanallı olacak. Mağazalar bu süreçte büyük dönüşüm yaşayacak. Tüketici, tecrübe yaşayacağı mağazalar isteyecek.
KRİZ, MASTER TEZİ ÜZERE
– Bir CEO olarak sizin hayatınıza nasıl yansıdı bu değişim? Nasıl yönetiyorsunuz bu süreci?
Bu süreçte hepimiz durduk ve gözlemledik. Dördüncü viteste yaşıyordum. Artık vakit ve yer kavramımız kalmadı. İş seyahati diye bir kavram kalmadı. 9-6 diye bir dünya yok artık. Bu süreç bize de süratli dönüşüm için imkân verdi. Süratli kriz yönettik. Finansallarda yılı iyi kapattık. Türkiye’de iş dünyası krizi iyi bilir. Fakat bu küresel, apayrı bir krizdi, finansal olarak yönetmek bir master tezi üzere oldu.
– Çalışan sayınız değişti mi?
Merkezde 87, mağazalarda 247 çalışan vardı. Alanda 30 kişi kaldı. Üniversite öğrencileri vardı, ayrıldı gittiler, aksi göç oldu. İstanbul’un nüfusu birinci sefer azaldı. Kapanma, istihdam açısından çok üzücü. Yeni elemanlar alacaktık. Bakıyoruz.
– Mağaza sayınız azaldı mı? AVM’lerle külfet sürüyor mu?
Pandemi öncesinde zati bir yapılanma içindeydi tüm perakendeciler. Biz de 27 mağaza kalmıştık. Zati kapatmıştık. AVM’lerle kira müzakereleri yapıyoruz. Bu durumun sürdürülebilirliği yok. Kiralarda köpük var dı. Bu süreci karşılıklı anlayışla geçiyoruz. Sonunda doğal seleksiyon olacak.
KÖSELE AYAKKABIYA DÖNMEK SIKINTI
– Dünyada yeni trendler neler?
Pandemi ile birlikte sıhhat hiç olmadığı kadar öne geçti. Spor yapmak bir trenddi lakin artık hepimiz biliyoruz ki bağışıklık sistemini güçlendirmek için mecburilik. Yaşayarak öğrendik. Giyim trendleri de spora döndü. Beyaz yakalılar artık ayakkabı olarak sneaker giyiyor, köseleye dönmek çok güç. ABD’de ocak ayında kısmi açılmaya başladı. En süratli büyüyen kesim spor kategorisi oldu. Teknoloji ekside. Beşerler teknolojik marketlere online alıştı.
Cumhuriyet
