Cumhurbaşkanlığı Bağlantı Başkanlığı, basına ait vazifeleri dışında CİMER aracılığı ile yurttaşlardan “istek”, “görüş/öneri”, “ihbar”, “şikâyet”, “bilgi edinme hakkı” ve “teşekkür” başlıkları altında müracaatlar alıyor. Bu müracaatların kimileri, CİMER’in irtibat numarasından da yapılabiliyor. Fakat bilgi edinme hakkı başvurusu, sırf CİMER’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
Sisteme e-Devlet üzerinden giren yurttaşlar, kimlik bilgileri, müracaat tipi ve müracaat konusu üzere hususları yazdıktan sonra, müracaatın muhatabı kurumu seçerek başvurusunu tamamlıyor. “Başvuruyu tamamla” diyen yurttaşlara, müracaatlarının kabul edildiğine dair bir bildirim çıkıyor ve müracaat numarası veriliyor. Ayrıyeten müracaata ait tüm süreç, müracaat tamamlandıktan sonra e-Devlet ve CİMER üzerinden “başvurularım” sekmesinden denetim edilebiliyor. Lakin CİMER, bir haftayı aşkın müddettir internet sitesi üzerinden hizmet vermiyor.
‘ARIZA OLABİLİR’
Sisteme giren ve bilgi edinme hakkı kapsamında müracaat yapmak isteyen yurttaşlar, sistemde gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra “başvuruyu tamamla” demesine rağmen site, başlangıç sayfasına geri yönlendiriyor. Yurttaşlara, müracaatın tamamlandığına dair bildirim yapılmıyor ve müracaat numarası verilmiyor. e-Devlet üzerinden müracaatlarını denetim eden yurttaşlar, müracaatın alınmadığını görüyor. CİMER’in irtibat numarasını arayan yurttaşlara ise “sistemde arıza olabileceği” söyleniyor lakin arızanın ne kadar süreceği belirtilmiyor. Yurttaşlar, bilgi edinme başvurusu sadece internet üzerinden yapılabildiği için de müracaat gerçekleştirememiş oluyor.
Cumhuriyet