Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, yeni dolandırıcılık tekniği arayanların uzaktan satışlarda kendisini göstermeye başladığını belirterek, “Pandemi periyodunda toplumsal medya platformlarındaki satışlarda dolandırıcılık yarı yarıya arttı.” dedi.
Şahin, yaptığı açıklamada, dünyada tüketicilerin uzaktan satışa ilgisinin her geçen gün arttığını söyledi.
Uzaktan yapılan satışlarda tüketicilerin mağduriyetler yaşadığını belirten Şahin, yeni tip koronavirüs (???????Kovid-19) ile birlikte tüketicinin Türkiye’de de uzaktan satışa yöneldiğini aktardı.
Şahin, salgın devrinde dolandırıcıların iştahının kabardığını anlatarak, şöyle devam etti:
“Sürekli yeni dolandırıcılık metodu arayanlar, uzaktan satışlarda kendisini göstermeye başladı. Pandemi periyodunda toplumsal medya platformlarındaki satışlarda dolandırıcılık yarı yarıya arttı. İştahları kabaran dolandırıcılar, toplumsal medya platformlarından bir sayfa açıp eser tanıtımı yapıyor ve kaliteli eserleri cazip fiyatlara pazarlıyor imajı veriyor. Her sayfa açanın muteber olup olmayacağı araştırmasını yapmayan tüketicilerimiz de hem ucuzluğuna hem de kapısına kadar gelecek kolaylığa kapılıp siparişini veriyor. Sipariş vermede düşünce yok fakat ödeme prosedüründe birtakım tuzaklar var. Alışverişlerde internet üzerinden ya da ATM’den havale sistemini seçerek ödeme yapıldığında dolandırılma ihtimalimiz çok yüksek. Zira bize söylenen hesaba parayı gönderiyoruz fakat hesap kimin, firma kimin, muhatabımız kim bilmiyoruz. Devamında eser gelmiyor ve tüketici parayı almak için uğraşıyor.”
Şahin, “2020 yılında uzaktan satış şikayetleri bankacılıkla ilgili şikayetleri geçerek birinci sırayı aldı.” dedi.
“UZAKTAN SATIŞLARDAN UZAK DURULMALI”
Şahin, tüketicileri mağduriyet yaşamamaları için daima uyardıklarını vurgulayarak, şunları kaydetti:
“Tüketiciler biz ‘tamam’ diyene kadar toplumsal medya üzerindeki uzaktan satışlardan uzak durmalı. Şayet uzaktan satış yoluyla alışveriş yapılacaksa ödemeleri katiyetle banka havalesi ya da kredi kartıyla yapılmamalı. Alıcı kapıda ödeme seçeneği ile fatura ve makbuz alıp ödemesini kargo şirketine yapmalı. Böylece bir sorun yaşadığımız vakit muhatabımız kargo şirketi olur ve ödediğimiz bedeli geri alabiliriz. Bunun için de ödeme dokümanı ve varsa yazışmalar ile birlikte tüketici hakem heyetine başvurabiliriz.”
Cumhuriyet
