Yeni özelliğin geliştirme sürecinde vazife alan Türk Meta (eski ismiyle Facebook) çalışanı Güney Kayım, Twitter hesabından yaptığı açıklamada, “WhatsApp’ta geliştirdiğim birinci customer facing özellik release oldu. Artık bir iş yeriyle konuşurken, iş yerinden gelen iletiye puan verebiliyorsunuz.” bilgisini paylaştı.
WHATSAPP, İŞLETME HESAPLARINI UYGUNLAŞTIRMAYI HEDEFLİYOR
Shiftdelete.net’in haberine nazaran; İşletme hesaplarını kıymetlendirme özelliği, yaklaşık 1 ay evvel WABetaInfo tarafından ortaya çıkarıldı. Başlangıçta iOS ve Android Beta kullanıcılarının erişimine açılan puanlama sistemi, şu anda genel kullanıma sunuldu. Konuştuğunuz bir işletmenin size gönderdiği bildirileri kıymetlendirerek, kelam konusu hesaba ait memnuniyetinizi belirtebilirsiniz.
Bildirileri kıymetlendirmek için:
- WhatsApp’ı açın.
- Akabinde işletmeyle aranızdaki sohbeti açın.
- Pahalandırmak istediğiniz bildiriye dokunun ve basılı tutun.
- Değerlendir’e dokunun.
- İletisi pahalandırmak için istediğiniz sayıda yıldızı seçin.
- Gönder’e dokunun.
Bildirileri ‘Hiç faydalı olmadı’, ‘Yararlı olmadı’, ‘Biraz faydalı oldu’, ‘Yararlı oldu’, ‘Çok faydalı oldu’ olmak üzere toplamda 5 farklı seçenek üzerinden yıldızla değerlendirebiliyorsunuz. WhatsApp, gönderdiğiniz oylamayı işletme hesabına büsbütün anonim bir formda bildiriyor. Yani isminizi ve başka ferdî bilgilerinizi karşı taraf ile katiyetle paylaşmıyor.
Şirket kıymetlendirme yapacak olan kullanıcıları, “Geri bildiriminiz isimsiz olarak kaydedilir ve WhatsApp tarafından, işletmelerin müşterilere gönderdikleri bildirileri güzelleştirmelerine yardımcı olmak gayesiyle kullanılır” tabirleriyle bilgilendirdi. Özelliği geliştirme hedefinin da işletme hesabı ile kullanıcı ortasındaki irtibatı uygunlaştırmak olduğunu vurguladı.
Cumhuriyet